サンドラッググループ行動規範
サンドラッググループは、ドラッグストア・調剤薬局・化粧品店・バラエティストアの運営を通じて、企業理念である「国民の『健康で豊かな暮らし』の実現に向け、“毎日が明るく楽しい生活”の創造」をめざしております。そのためには、私たちが「責任ある行動」を実践し、ステークホルダーの皆様に社会的な責任を果たす役割を担うに相応しい企業として信頼される存在でなくてはならないと考えています。
この考えのもと、役職員一人ひとりが業務を遂行する際の方向性を示し、行動の基本となる規範に加えて、グループの事業活動に関わる社会的責任の遵守に配慮した取組みを推進する「グループ行動規範」を定めます。サンドラッググループで働くすべての人々は、このグループ行動規範を理解・遵守し、高い倫理観を持って、誠実で公正に行動します。
「グループ行動規範」に反する行為や、違法や不正などの不適切行為を早期に発見し、問題を解決するため、内部通報制度を設置しています。
「グループ行動規範」に反する重大な事態が発生したときには、原因究明と再発防止に努めます。
「グループ行動規範」は取締役会で適宜レビューをおこない、必要な改廃を決定します。
1.お客様の満足
私たちは、お客様のニーズに適合した商品・サービスを提供し、お客様の満足と信頼を追及します。
① お客様の健康に関わる事業を展開するプロフェッショナルとしてのヘルスケア及び商品に関する知識、コミュニケーション、高い倫理観に基づいて、お客様に適切な商品・サービスを提供します。
② お客様からご要望、ご不満をいただいた場合は、お客様の立場に立って、迅速かつ適切に対応します。
③ お客様からいただいたご要望、ご不満を、商品・サービスや接客などの改善、ご不満の未然防止につなげます。
④ お客様に商品の特徴や価格を誤認させるような表現や表示を行いません。
2.公正な企業活動
私たちは、法令・社会規範を遵守し、自由・公正・透明な企業活動を行います。
① 法令遵守：企業活動において法令や社会規範、社内規程、お取引先との契約等を遵守します。
経営においては透明性の高い健全なコーポレートガバナンスが機能するよう努めます。
② 競争制限行為の禁止：公正かつ自由な取引を尊重し、競争関連法令を遵守し、違法行為に関与しません。
③ 不適切な利益供与及び受領の禁止：不当な利益や優遇措置の取得・維持等を目的とする金品・利益などの授受や供与を行いません。
④ 汚職、賄賂の禁止：関係法令や社内規定を遵守し、政治・行政との健全かつ正常な関係を保ちます。
⑤ 反社会勢力との取引禁止：反社会勢力・組織とは一切の関わりを持ちません。
⑥ 個人情報の漏えい防止：あらゆる個人情報を法令と社内規程に従って適正に管理します。
⑦ 知的財産の保護：他者の知的財産権を尊重し、不正な使用は行いません。
3.人権の尊重
私たちは、人権に関する規範を遵守し、すべての人の人権を尊重し、人権侵害を行いません。
① すべての事業活動において、人権に与える影響を考慮し、人権侵害に適切に対処します。
② 性別、年齢、人種、出身地、国籍、信条、宗教、障害の有無、職種、雇用形態等の違いに基づいた差別や個人の尊厳を傷つける行為を行いません。
③ 人権に関する啓蒙・教育活動を推進し、身体的・精神的・性的なハラスメントを職場から排除します。
④ すべての職場で、すべての社員が、安全で健康に働ける環境を確保します。
⑤ いかなる児童労働・強制労働・懲罰も排除します。
4.環境への配慮
私たちは、地球環境及び地域環境の保全に努め、持続可能な社会つくりに貢献します。
① すべての事業活動において環境に与える影響を考慮し、環境関連の法規制を遵守するとともに、環境問題に取り組みます。
② 環境負荷を軽減する商品・サービスの提供、企業活動を通じて地球環境･地域環境の保全に貢献します。
③ 環境に関する教育・啓発活動を実施し、環境意識の向上に努めます。
5.地域社会への貢献
私たちは、事業活動とコミュニケーション活動を通じて地域社会の発展に貢献します。
① 事業活動を通じて生活インフラとしての役割を果たし、地域社会の発展、課題解決を図ります。
② 幅広いステークホルダーと連携し、地域社会との共生に努めます。
6.安全で活力あふれる職場の形成
私たちは、すべての従業員の多様性を尊重し、安全で健康的な職場環境の形成に取り組みます。
① 従業員の多様性・個性を尊重し、その能力を発揮できる、活力あふれる組織風土をつくります。
② 安全衛生活動の実践、心とからだの健康作りの促進により、健康的な職場環境を実現します。
7.会社財産・情報の保全
私たちは、有形・無形を問わず、会社の権利・財産を社内ルールに則って適切に管理、保護し、業務上の目的にのみ使用します。
① 会社の権利・財産を規則に従い適正に管理し、業務目的以外に利用しません。
② 会社の権利・財産を維持、確保するとともに、他人の権利・財産についても侵害しません。
③ 電子情報を法令、社内規程に基づき適正に管理し、セキュリティを徹底します。
④ あらゆる個人情報を法令、社内規程に基づき適正に取り扱い、安全に管理します。
⑤ 会社の秘密情報を厳重に管理し、在職中はもとより退職後も所定の手続きによることなく開示・漏えいしません。
8.企業情報の開示
私たちは、ステークホルダーへ必要な企業情報を適時・適切に開示し、経営の透明性を高め、説明責任を果たします。
① 事業活動、経営状況等の企業情報をステークホルダーに対して適時・適切・公平に開示します。
② 幅広いステークホルダーとの建設的な対話を行い、説明責任を果します。
③ インサイダー取引及びその疑いをもたれるような取引の防止に努めます。
お取引先様行動規範
1.お取引先様行動規範について
サンドラッググループは、ドラッグストア・調剤薬局・化粧品店・バラエティストアの運営を通じて、企業理念である「国民の『健康で豊かな暮らし』の実現に向け、“毎日が明るく楽しい生活”の創造」をめざしております。そのためには、私たちが「責任ある行動」を実践し、ステークホルダーの皆様に社会的な責任を果たす役割を担うに相応しい企業として信頼される存在でなくてはならないと考えています。サンドラッググループでは、社会に対する自己を律する組織の規範として、業務を遂行する際に順守すべき「グループ行動規範」を制定しております。この考えに基づいて、お取引先の皆さまのご協力のもとサプライチェーン全体を通じたサステナブルな社会の実現に貢献するため、 「お取引先様行動規範」を制定いたしました。お取引先様におかれましては、本規範の主旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2.お取引先様行動規範の運用について
①お取引先様は、お取引先様行動規範（以下、本規範）をご理解の上、本規範に則った活動をお願いいたします。
②本規範の履行に当たっては、お取引先様の自社内だけでなく、お取引先様とお取引のある調達先も包含した取り組みとしていただくことをお願いいたします。
③本行動規範の遵守状況について、必要に応じてサンドラッググループとの情報共有にご協力をお願いいたします。
④本行動規範に反する行為が確認された場合は、取引があるサンドラッググループの事業会社にご報告をお願いいたします。
また、速やかに是正措置を実施するともに、再発防止の対策を講じていただきますよう、お願いいたします。
1.商品・サービスの安全
「健康で豊かな暮らし」を提供するため、責任ある商品・サービスの提供、マーケティング活動を努めます。
① 商品・サービスの品質・安全性に関する各種法令、基準を遵守します。
② 商品・サービスの品質・安全性に関する情報を適時適切に提供及び開示します。
③ 法令や社会規範を遵守し、人権の尊重、地球環境の保全などに努めます。
2.公正な企業活動
法令・社会規範を遵守し、自由・公正・透明な企業活動を行います。
① 法令遵守：企業活動において法令や社会規範、社内規程、お取引先との契約等を遵守します。
経営においては透明性の高い健全なコーポレートガバナンスが機能するよう努めます。
② 競争制限行為の禁止：公正かつ自由な取引を尊重し、競争関連法令を遵守し、違法行為に関与しません。
③ 不適切な利益供与及び受領の禁止：不当な利益や優遇措置の取得・維持等を目的とする金品・利益などの授受や供与を行いません。
④ 汚職、賄賂の禁止：関係法令や社内規程を遵守し、政治・行政との健全かつ正常な関係を保ちます。
⑤ 反社会勢力との取引禁止：反社会勢力・組織とは一切の関わりを持ちません。
⑥ 個人情報の漏えい防止：あらゆる個人情報を法令と社内規程に従って適正に管理します。
⑦ 知的財産の保護：他者の知的財産権を尊重し、不正な使用は行いません。
3.人権の尊重
人権に関する規範を遵守し、すべての人の人権を尊重し、人権侵害を行いません。
① すべての事業活動において、人権に与える影響を考慮し、人権侵害に適切に対処します。
② 性別、年齢、人種、出身地、国籍、信条、宗教、障害の有無、職種、雇用形態等の違いに基づいた差別や個人の尊厳を傷つける行為を行いません。
③ 人権に関する啓蒙・教育活動を推進し、身体的・精神的・性的なハラスメントを職場から排除します。
④ すべての職場で、すべての社員が、安全で健康に働ける環境を確保します。
⑤ いかなる児童労働・強制労働・懲罰も排除します。
4.環境への配慮
地球環境及び地域環境の保全に努め、持続可能な社会つくりに貢献します。
① すべての事業活動において環境に与える影響を考慮し、環境関連の法規制を遵守するとともに、環境問題に取り組みます。
② 環境負荷を軽減する商品・サービスの提供、企業活動を通じて地球環境･地域環境の保全に貢献します。
③ 環境に関する教育・啓発活動を実施し、環境意識の向上に努めます。
5.情報の保全
① 法令等を遵守した適切な個人情報の取得、管理、利用、及び提供を行います。② 個人情報や機密情報を厳重に管理し、漏えいしません。
③ 個人情報漏洩事件・事故が発生した場合は、速やかに関係機関・サンドラッググループ担当者に報告し、被害拡大防止策を実施します。